Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei Trismegiste Technologies setzen alles daran, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sollte Ihnen ein Artikel dennoch nicht zusagen, haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß französischem Recht.

1. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Gründe darlegen oder Strafgebühren zahlen zu müssen.

2. Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben:

Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
Es muss im Originalzustand und in der vollständigen und unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendung muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen (maximal 14 Tage).

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

3. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabeanfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: 📧 contact@trismegistetechnologies.com

Bitte geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer
Grund für die Rückgabe (optional)
Ihre vollständigen Kontaktdaten

Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse und die weiteren Anweisungen.

4. Kostenerstattung

Sobald das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

5. Nicht erstattungsfähige Produkte

Einige Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, darunter:

Personalisierte Artikel
Produkte, die nach der Lieferung benutzt oder beschädigt wurden
Alle Artikel, die nach Ablauf der Frist zurückgesendet werden oder die genannten Bedingungen nicht erfüllen

6. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie kann jederzeit aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs auf unserer Website veröffentlicht war.

Letzte Aktualisierung: April 2025