Pravila povrata novca

U Trismegiste Technologies ulažemo sve napore kako bismo jamčili zadovoljstvo kupaca. Međutim, ako vam artikl ne odgovara, imate pravo na odustajanje od kupnje u skladu s francuskim zakonom.

1. Pravo na odustajanje od ugovora

U skladu s člankom L221-18 Zakona o zaštiti potrošača, imate rok od 14 kalendarskih dana od primitka vaše narudžbe da iskoristite svoje pravo na odustajanje od kupnje, bez potrebe za obrazloženjem ili plaćanjem bilo kakvih kazni.

2. Uvjeti povrata

Da biste ostvarili pravo na povrat novca:

• Proizvod nije smio biti korišten

• Mora se vratiti u originalnom stanju i u potpunoj i neoštećenoj ambalaži.

• Mora se vratiti u razumnom roku nakon obavijesti o odustajanju (najviše 14 dana).

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju naše pogreške ili neispravnog proizvoda.

3. Postupak povrata

Za pokretanje zahtjeva za povrat, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na: 📧 contact@trismegistetechnologies.com

Molimo navedite:

• Broj vaše narudžbe

• Razlog povrata (nije obavezno)

• Vaši potpuni kontaktni podaci

Nakon toga ćemo vam dostaviti povratnu adresu i upute koje trebate slijediti.

4. Povrat troškova

Nakon što proizvod bude vraćen i pregledan, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Ako je povrat novca odobren, bit će izvršen putem iste metode plaćanja koja je korištena za kupnju, u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.

5. Proizvodi za koje se ne može vratiti novac

Neki proizvodi ne ispunjavaju uvjete za povrat novca, uključujući:

• Personalizirani predmeti

• Proizvodi korišteni ili oštećeni nakon isporuke

• Bilo koji artikl vraćen nakon roka ili koji ne ispunjava navedene uvjete

6. Izmjene ove politike

Ova pravila povrata novca mogu se ažurirati u bilo kojem trenutku. Trenutna verzija je ona objavljena na našoj web stranici na dan vaše kupnje.

Zadnje ažuriranje: travanj 2025.