Politica di rimborso
Noi di Trismegiste Technologies ci impegniamo al massimo per garantire la soddisfazione del cliente. Tuttavia, se un articolo non dovesse soddisfarvi, avete diritto di recesso, disciplinato dalla legge francese.
1. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo, hai 14 giorni di calendario a partire dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare le tue ragioni né pagare alcuna penale.
2. Condizioni di reso
Per avere diritto al rimborso:
Il prodotto non deve essere stato utilizzato
Deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nella confezione completa e integra.
Dovrà essere restituito entro un termine ragionevole dalla comunicazione del recesso (massimo 14 giorni).
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
3. Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via e-mail all'indirizzo: 📧 contact@trismegistetechnologies.com
Si prega di indicare:
Il tuo numero d'ordine
Motivo del reso (facoltativo)
I tuoi dati di contatto completi
Ti forniremo quindi l'indirizzo di restituzione e le istruzioni da seguire.
4. Rimborso
Una volta che il prodotto sarà stato restituito e ispezionato, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso verrà approvato, verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
5. Prodotti non rimborsabili
Alcuni prodotti non sono rimborsabili, tra cui:
Articoli personalizzati
Prodotti utilizzati o danneggiati dopo la consegna
Qualsiasi articolo restituito dopo la scadenza o non conforme alle condizioni menzionate
6. Modifiche alla presente politica
La presente politica di rimborso può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione corrente è quella pubblicata sul nostro sito web alla data dell'acquisto.
Ultimo aggiornamento: aprile 2025