Политика возврата средств
В компании Trismegiste Technologies мы прилагаем все усилия для обеспечения удовлетворенности клиентов. Однако, если товар вам не подходит, вы имеете право на отказ от покупки в соответствии с французским законодательством.
1. Право на отказ от договора
В соответствии со статьей L221-18 Кодекса о защите прав потребителей, у вас есть 14 календарных дней с момента получения заказа для осуществления права на отказ от покупки, без необходимости объяснять причины или уплачивать какие-либо штрафы.
2. Условия возврата
Для получения возврата средств:
Данный продукт, должно быть, не был использован.
Товар должен быть возвращен в первоначальном состоянии и в полной, неповрежденной упаковке.
Товар должен быть возвращен в разумные сроки после уведомления об отказе от покупки (максимум 14 дней).
Расходы на обратную доставку несет покупатель, за исключением случаев ошибки с нашей стороны или дефекта товара.
3. Процедура возврата
Для оформления возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: 📧 contact@trismegistetechnologies.com
Пожалуйста, укажите:
Номер вашего заказа
Причина возврата (необязательно)
Ваши полные контактные данные
После этого мы предоставим вам обратный адрес и инструкции, которым следует следовать.
4. Возмещение расходов
После возврата и проверки товара мы сообщим вам об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.
В случае одобрения возврата средств, он будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при покупке, в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.
5. Товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары возврату не подлежат, в том числе:
Персонализированные товары
Товары, бывшие в употреблении или поврежденные после доставки.
Любой товар, возвращенный после установленного срока или не соответствующий указанным условиям, не подлежит возврату.
6. Изменения в данной политике
Данная политика возврата средств может быть изменена в любое время. Актуальной является версия, опубликованная на нашем веб-сайте на дату вашей покупки.
Последнее обновление: апрель 2025 г.