Политика повраћаја новца

У компанији Trismegiste Technologies, улажемо све напоре да гарантујемо задовољство купаца. Међутим, ако вам производ не одговара, имате право на одустајање од куповине у складу са француским законом.

1. Право на одустајање од уговора

У складу са чланом Л221-18 Закона о потрошачима, имате рок од 14 календарских дана од дана пријема ваше поруџбине да искористите своје право на одустајање од куповине, без потребе да образлажете своје разлоге или плаћате било какве казне.

2. Услови враћања

Да бисте испунили услове за повраћај новца:

• Производ није смео бити коришћен

• Мора се вратити у оригиналном стању и у комплетном и неоштећеном паковању.

• Мора се вратити у разумном року након обавештења о одустајању (максимално 14 дана).

Трошкове повратне пошиљке сноси купац, осим у случају наше грешке или неисправног производа.

3. Поступак враћања

Да бисте покренули захтев за повраћај, контактирајте нас путем е-поште на: 📧 contact@trismegistetechnologies.com

Молимо вас да назначите:

• Број ваше поруџбине

• Разлог за враћање (опционо)

• Ваши потпуни контакт подаци

Затим ћемо вам доставити повратну адресу и упутства која треба да следите.

4. Накнада трошкова

Након што производ буде враћен и прегледан, обавестићемо вас о одобрењу или одбијању вашег повраћаја новца.

Уколико је повраћај новца одобрен, биће извршен путем истог начина плаћања који је коришћен за куповину, у року од 14 дана од пријема враћеног производа.

5. Производи који се не могу рефундирати

Неки производи не испуњавају услове за повраћај новца, укључујући:

• Персонализовани предмети

• Производи коришћени или оштећени након испоруке

• Свака ставка враћена након рока или која не испуњава наведене услове

6. Измене ове политике

Ова политика повраћаја новца може бити ажурирана у било ком тренутку. Тренутна верзија је она објављена на нашој веб страници на дан ваше куповине.

Последње ажурирање: април 2025.