Política de reembolso
En Trismegiste Technologies, nos esforzamos al máximo para garantizar la satisfacción del cliente. Sin embargo, si un artículo no le convence, tiene derecho a desistimiento, conforme a la legislación francesa.
1. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumo, usted dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización.
2. Condiciones de devolución
Para ser elegible para un reembolso:
El producto no debe haber sido utilizado.
Debe devolverse en su estado original y en su embalaje completo y sin daños.
Deberá ser devuelto dentro de un plazo razonable desde la notificación del desistimiento (máximo 14 días).
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar una solicitud de devolución, contáctenos por correo electrónico a: 📧 contact@trismegistetechnologies.com
Por favor indique:
Su número de pedido
El motivo de la devolución (opcional)
Sus datos de contacto completos
A continuación le facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones a seguir.
4. Reembolso
Una vez devuelto e inspeccionado el producto, le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se emitirá a través del mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.
5. Productos no reembolsables
Algunos productos no son elegibles para reembolsos, incluidos:
Artículos personalizados
Productos usados o dañados después de la entrega
Cualquier artículo devuelto después de la fecha límite o que no cumpla con las condiciones mencionadas.
6. Cambios a esta política
Esta política de reembolsos puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web en la fecha de compra.
Última actualización: abril de 2025