Política de entrega
1. Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a Francia continental, a los departamentos y territorios franceses de ultramar y a nivel internacional.
2. Plazos de envío
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega varían según el destino y el transportista, generalmente entre 2 y 4 días hábiles para Francia continental.
Durante temporadas altas (vacaciones, promociones, etc.), pueden producirse ligeros retrasos. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar la entrega lo más rápido posible.
3. Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos en Francia continental. Para otras zonas geográficas (departamentos y territorios franceses de ultramar e internacionales), los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido.
4. Transportistas utilizados
Trabajamos con transportistas reconocidos por su fiabilidad, como La Poste, Colissimo, Mondial Relay o equivalentes, en función del tamaño, peso del paquete y su dirección.
5. Seguimiento de la entrega
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá rastrear la entrega de su paquete en tiempo real.
6. Paquete no recibido / retrasos / anomalías
En caso de retrasos inusuales, paquetes perdidos o cualquier otro problema, comuníquese con nosotros lo antes posible a la siguiente dirección: 📧 contact@trismegistetechnologies.com
Si recibe un paquete dañado, le recomendamos que tome fotografías del paquete y su contenido al recibirlo y nos las envíe dentro de las 48 horas para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
7. Devoluciones y cancelaciones
Tiene 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
8. Cambios a esta política
Esta política de entrega puede actualizarse en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos que la revise periódicamente.
Última actualización: abril de 2025