Politique de livraison
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l’international.
2. Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur, généralement entre 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
En période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), un léger allongement des délais peut survenir. Nous faisons toujours notre possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine. Pour les autres zones géographiques (DOM-TOM et international), les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.
4. Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité, tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent, en fonction de la taille, du poids du colis et de votre adresse.
5. Suivi de livraison
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
6. Colis non reçu / retards / anomalies
En cas de retard anormal, de perte de colis ou de toute autre anomalie, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : 📧 contact@trismegistetechnologies.com
Si vous recevez un colis endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos du colis et de son contenu dès réception et de nous les transmettre sous 48h afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
7. Retours et rétractations
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à notre Politique de remboursement. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de livraison peut être mise à jour à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : avril 2025